В сложившейся эпидемиологической ситуации в ПАО «Волгоградэнергосбыт» временно приостановлен личный прием потребителей в подразделениях Общества – сообщает ИА «ВолгапромЭксперт».
Как пояснят в пресс-службе энергокомпании, абонентам рекомендуется максимально использовать дистанционные способы взаимодействия со специалистами компании.
Прежде всего, речь идет об использовании системы электронного документооборота с использованием электронной подписи. Стоит отметить, что на электронный документооборот перешло, например, 95 процентов бюджетных потребителей областного подчинения и большинство муниципальных образований.
Также потребители могут отправить документы посредством Почты России или доставить их непосредственно в установленные в структурных подразделениях ящики для корреспонденции. Номер входящей регистрации можно узнать на следующий день по телефону в структурном подразделении, в адрес которого была доставлена корреспонденция.
«Компания постоянно развивает удаленные способы обслуживания потребителей, – рассказали в отделе по связи с общественности ПАО «Волгоградэнергосбыт». — Еще во время весеннего режима повышенной готовности апробирована и показал свою эффективность система полного удаленного обслуживания потребителей-юридических лиц. Обращаем внимание потребителей: юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и физических лиц, заключивших договоры на объекты, используемые для предпринимательской деятельности, что очное обслуживание в межрайонных управлениях и на сбытовых участках не производится, однако обязанностей по передаче срочных донесений согласно договору энергоснабжения – никто не отменял».
Справка «ВолгаПромЭксперт»
Получить консультации и отправить документы в ПАО «Волгоградэнергосбыт можно:• Через личный кабинет юридического лица на сайте Общества;
• С помощью электронной почты, по адресу электронной почты соответствующего управления, либо на адрес электронной почты: post@energosale.ru;
• Посредством телефонной связи через контакт-центр Общества (тел. 8 (844) 13-99, 96-07-03) и по телефонам непосредственно в территориальном подразделении Общества, обслуживающем потребителя.
Новости компаний
