Для улучшения обслуживания потребителей ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» вводит в абонентских отделах новую услугу — прием сообщений на автоответчик.
Как сообщили «ВолгаПромЭксперт » в службе по связам с общественностью предприятия, автоответчики будут работать с понедельника по пятницу с 17:00 до 8:00 часов, а в выходные и
праздничные дни – круглосуточно.
Дозвонившись по номеру абонентского отдела в указанные часы, после звукового сигнала потребитель должен назвать фамилию, имя, отчество, адрес и контактный номер телефона, после
чего оставить свое сообщение.
Также по телефону в режиме автоответчика потребители смогут сообщать сотрудникам абонентских отделов показания счетчика газа, дополнительно указав номер лицевого счета и дату снятия
показаний прибора учета.
«Использование автоответчиков позволит абонентам в удобное для них время, без посещения абонентского отдела, передавать показания приборов учета газа, сообщать свои предложения
по улучшению взаимодействия со специалистами компании»,- комментирует начальник управления по реализации газа населению ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» Александр Бахаев. «Наши службы, в свою
очередь, получат возможность оперативно получать информацию по самым разным вопросам. Таким образом, формируется новый канал взаимодействия потребителей и компании, что положительно скажется на
качестве обслуживания наших абонентов».
Пока новая услуга доступна потребителям, проживающим в г. Волжском, г. Жирновске и Жирновском районе, г. Камышине и Камышинском районе, г. Котово и Котовском районе, г.
Михайловке и Михайловском районе, г. Новоаннинске и Новоаннинском районе, г. Палласовке и Палласовском районе, г. Урюпинске и Урюпинском районе, г. Фролово и Фроловском районе. По мере настройки
необходимого оборудования использование автоответчиков будет введено во всех абонентских отделах компании.
Номера телефонов, за которыми закреплены автоответчики
№ |
Населенный пункт |
телефон |
1 |
Волжский |
(8443) 31-45-05 |
2 |
Жирновск |
(84454) 5-39-10 |
3 |
Камышин |
(84457) 4-15-40 |
4 |
Котово |
(84455) 2-34-77 |
5 |
Михайловка |
(84463) 2-16-06 |
6 |
Новоаннинск |
(84447) 3-30-04 |
7 |
Палласовка |
(84492) 6-86-32 |
8 |
Урюпинск |
(84442) 4-58-35 |
9 |
Фролово |
(84465) 2-13-48 |