«Концессии водоснабжения» запустили акцию «Закрой люк – спаси ребенка», в рамках которой будет организован прием заявок по всем открытым в Волгограде люкам – сообщает ВолгаПромЭксперт.

Как пояснили в компании, проблема открытых люков актуальна для России, и чаще всего в открытые люки падают дети. Раньше волгоградцы не знали, куда сообщать и как найти владельца при обнаружении открытого люка, ведь определить принадлежность люка на глаз неспециалисту практически невозможно. В 2017 году в круглосуточный Контакт-центр «Концессий водоснабжения» поступило 745 заявок на открытые люки, причем не все из них относились к сетям водоканала.

Теперь волгоградцам не нужно заниматься поисками владельца люка. Они могут позвонить в круглосуточный Контакт-центр «Концессий водоснабжения» и сообщить об открытом люке. Компания будет обрабатывать  заявки волгоградцев и определять  принадлежность коммуникаций. После этого заявки будут переданы владельцам коммуникаций, с контролем работ на каждой стадии.

Компания призывает жителей Волгограда стать участниками акции и звонить:

– на специальную Контакт-центре создана отдельная линия 606-600 (добавочный 3);

– на основной телефон Контакт-центра 99-67-96.

Также заявки можно отправлять  по электронной почте info@investvoda.ru, а заявки с фотографиями принимаются в социальных сетях и мессенджерах в группах «Закроем люки, Волгоград!»: Телеграм-чат, Фейсбук, Вконтакте, Одноклассники, Инстаграм.

Отметим, что у «Концессий водоснабжения» на балансе 15 971 водопроводных и 32 257 канализационных люков. Примерно столько же люков в городе относятся к другим коммунальным структурам. При передаче водопроводного имущества в концессию были проведены ревизии, все открытые люки были закрыты. По мере обнаружения новых открытых люков они закрываются концессионерами в течение 1-2 суток.

В 2017 году на закупку крышек люков концессии потратили порядка 4 млн руб. Из общего количества закупленного больше трети ушло на то, чтобы закрыть люки, с которых были украдены крышки.