В первой половине 2025 года более двух тысяч жителей Волгоградской области получили консультационную помощь по вопросам защиты прав потребителей. Специалисты муниципальных администраций подготовили 429 претензий и 44 исковых заявления, что позволило взыскать с предприятий и поставщиков услуг значительные суммы в пользу граждан.
По данным комитета промышленной политики, торговли и ТЭК региона, в досудебном порядке потребителям компенсировали материальный ущерб на сумму 2,1 млн рублей, включая более 500 тыс. рублей неустойки. В судебном порядке взыскано свыше 2,5 млн рублей, из которых 1,9 млн рублей составили возмещения материального вреда, 72,8 тыс. рублей — компенсация морального ущерба, а 531 тыс. рублей — неустойка. Дополнительно с нарушителей взыскано штрафов на 20,4 тыс. рублей за отказ от добровольного исполнения требований потребителей.
Наибольшее количество обращений граждан было связано с нарушениями в сфере розничной торговли — 1619 заявлений (80,3% от общего числа). Вопросы качества жилищно-коммунальных услуг заняли второе место — 157 обращений (7,7%), а на проблемы в сфере бытовых услуг пришлось 3% жалоб (61 обращение).
Эти данные свидетельствуют о системной работе органов власти Волгоградской области по защите прав потребителей, включая как досудебное урегулирование споров, так и активное судебное представительство интересов граждан.
