Для улучшения обслуживания потребителей ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» вводит в абонентских отделах новую услугу – прием сообщений на автоответчик.

 

     Как сообщили “ВолгаПромЭксперт ” в службе по связам с общественностью предприятия, автоответчики будут работать с понедельника по пятницу с 17:00 до 8:00 часов, а в выходные и
праздничные дни – круглосуточно.

 

     Дозвонившись по номеру абонентского отдела в указанные часы, после звукового сигнала потребитель должен назвать фамилию, имя, отчество, адрес и контактный номер телефона, после
чего оставить свое сообщение.

 

    Также по телефону в режиме автоответчика потребители смогут сообщать сотрудникам абонентских отделов показания счетчика газа, дополнительно указав номер лицевого счета и дату снятия
показаний прибора учета.

 

     «Использование автоответчиков позволит абонентам в удобное для них время, без посещения абонентского отдела, передавать показания приборов учета газа, сообщать свои предложения
по улучшению взаимодействия со специалистами компании»,- комментирует начальник управления по реализации газа населению ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» Александр Бахаев. «Наши службы, в свою
очередь, получат возможность оперативно получать информацию по самым разным вопросам. Таким образом, формируется новый канал взаимодействия потребителей и компании, что положительно скажется на
качестве обслуживания наших абонентов».

 

     Пока новая услуга доступна потребителям, проживающим в г. Волжском, г. Жирновске и Жирновском районе, г. Камышине и Камышинском районе, г. Котово и Котовском районе, г.
Михайловке и Михайловском районе, г. Новоаннинске и Новоаннинском районе, г. Палласовке и Палласовском районе, г. Урюпинске и Урюпинском районе, г. Фролово и Фроловском районе. По мере настройки
необходимого оборудования использование автоответчиков будет введено во всех абонентских отделах компании.

 

Номера телефонов, за которыми закреплены автоответчики

 

Населенный пункт

телефон

1

Волжский

(8443) 31-45-05

2

Жирновск

(84454) 5-39-10

3

Камышин

(84457) 4-15-40

4

Котово

(84455) 2-34-77

5

Михайловка

(84463) 2-16-06

6

Новоаннинск

(84447) 3-30-04

7

Палласовка

(84492) 6-86-32

8

Урюпинск

(84442) 4-58-35

9

Фролово

(84465) 2-13-48