"Газпром межрегионгаз Волгоград" вводит услугу приема сообщений от абонентов на автоответчик

     Для улучшения обслуживания потребителей ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» вводит в абонентских отделах новую услугу — прием сообщений на автоответчик.

     Как сообщили «ВолгаПромЭксперт » в службе по связам с общественностью предприятия, автоответчики будут работать с понедельника по пятницу с 17:00 до 8:00 часов, а в выходные и
праздничные дни – круглосуточно.

     Дозвонившись по номеру абонентского отдела в указанные часы, после звукового сигнала потребитель должен назвать фамилию, имя, отчество, адрес и контактный номер телефона, после
чего оставить свое сообщение.

    Также по телефону в режиме автоответчика потребители смогут сообщать сотрудникам абонентских отделов показания счетчика газа, дополнительно указав номер лицевого счета и дату снятия
показаний прибора учета.

     «Использование автоответчиков позволит абонентам в удобное для них время, без посещения абонентского отдела, передавать показания приборов учета газа, сообщать свои предложения
по улучшению взаимодействия со специалистами компании»,- комментирует начальник управления по реализации газа населению ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» Александр Бахаев. «Наши службы, в свою
очередь, получат возможность оперативно получать информацию по самым разным вопросам. Таким образом, формируется новый канал взаимодействия потребителей и компании, что положительно скажется на
качестве обслуживания наших абонентов».

     Пока новая услуга доступна потребителям, проживающим в г. Волжском, г. Жирновске и Жирновском районе, г. Камышине и Камышинском районе, г. Котово и Котовском районе, г.
Михайловке и Михайловском районе, г. Новоаннинске и Новоаннинском районе, г. Палласовке и Палласовском районе, г. Урюпинске и Урюпинском районе, г. Фролово и Фроловском районе. По мере настройки
необходимого оборудования использование автоответчиков будет введено во всех абонентских отделах компании.

Номера телефонов, за которыми закреплены автоответчики