На площадке Волжского трубного завода, входящего в состав Трубной Металлургической Компании, состоялась конференция «ТМК – опыт и перспективы производства труб для машиностроения и строительства». Обсудить актуальные изменения в технологиях, формах взаимодействия с клиентами и других возможностях ТМК с менеджментом компании собрались более сотни руководителей и специалистов компаний со всей России и многих зарубежных стран. Среди заинтересованных лиц представители машиностроения и энергетики, строительной отрасли и коммунального хозяйства, автомобилестроения и нефтегазового комплекса.

Постоянная обратная связь со своими потребителями позволяет ТМК оставаться мировым лидером – сейчас компания контролирует четверть российского рынка трубной продукции.  В текущем году, несмотря на особенности рыночной конъюнктуры, компании удалось увеличить выпуск продукции.

«Самая главная угроза для производственников – это разрыв прямых связей. Когда поставщик не понимает, что происходит у потребителя, а потребитель опасается каких-то непонятных рисков от поставщика. Доверие, которое рождается в личных контактах, приносит большое преимущество», – объяснил управляющий директор АО «Волжский трубный завод» Сергей Четвериков.

Такие конференции проходят регулярно, только на площадке Волжского трубного завода ТМК проводит уже двенадцатую встречу. Несмотря на регулярность встреч, статистика показывает, что в этом году 60% участников приехали впервые.

Менеджмент меняется, и ТМК важен этот личный контакт, пояснил директор по региональному сбыту ПАО «ТМК» Олег Маларщиков. Он рассказал, что компания считает своим долгом возможность ответить каждому клиенту на любой вопрос, чтобы укрепить не только связи с конкретным покупателем, но и понимать, как развивать свое производство.

«Конъюнктура рынка меняется постоянно.  Изменения происходят так быстро, что нет возможности длительно разрабатывать программы,  дорожные карты. Мы должны на это реагировать быстро и предметно», – пояснил Маларщиков.

Казахская корпорация «ХимТоргСтрой» возобновила работу с ТМК в нынешнем году и строит масштабные и долгосрочные планы. На родине они участвуют в строительстве трубопроводов по территории Казахстана. Компания рассчитывает заключить с волжскими трубниками крупный контракт на два-три года вперед.

«Здесь совсем иная работа менеджмента. Бывает, что на нашу заявку в других местах отвечали и месяц, и два, здесь же через два-три дня мы уже полностью понимаем, в какие сроки и по какой цене нам могут поставить продукцию. Сроки, кстати, намного быстрее, чем у других заводов», – отмечает коммерческий директор компании Муслим Тажидинов.

Саратовский завод Европейской подшипниковой компании работает с ВТЗ более 20 лет. Но всегда интересно и важно видеть, как развивается компания.

«Всегда есть что-то новое, что можно узнать, – отметил директор по материально-техническому снабжению АО «ЕПК Саратов» Игорь Шершиков. – Вообще работа с ТМК выстроена эффективно. И качество, и сроки, подход, все устраивает».

Как отмечают в сервисной службе ТМК, по данным обратной связи с клиентами, большинство потребителей трубной продукции полностью удовлетворены партнерскими отношениями. Их устраивают цены, условия оплаты, выстроенная система логистики и то, что менеджмент готов находить взаимовыгодные решения возникающих задач.