МегаФон представил новую коммуникационную платформу «По-настоящему рядом», которая призвана укрепить эмоциональную связь с потребителем и сделать общение оператора с клиентом более личным.
В основе новой концепции – настоящие эмоции и живое общение. Исследования, проведенные оператором, показали, что главное для наших клиентов – возможность разделить радость момента с теми, кого
любишь. Желание клиента – быть всегда рядом со своей семьей. Задача «МегаФона» — максимально приблизить общение на расстоянии к настоящему личному общению. Так появился новый слоган «МегаФона» –
«по-настоящему рядом».
«Мы уверены, что мобильные технологии существуют, чтобы сближать людей. Специалисты «МегаФона» каждый день работают над качеством сети и наших сервисов, чтобы каждый из вас, находясь даже в самом
отдаленном уголке мира, мог в любой момент услышать голос любимого. Мы работаем, чтобы вы могли быть по-настоящему рядом», — отмечает Виолетта Зубкова, директор по маркетинговым
коммуникациям компании «МегаФон».
Изменения коснутся большинства внешних коммуникаций бренда. Они будут направлены теперь в первую очередь на установление эмоционального контакта с потребителем.
Первым проектом в рамках нового позиционирования станет рекламная кампания в поддержку обновленного тарифного плана «Все включено». Новый ролик в формате короткометражного фильма. Формат кино был
предложен агентством «Instinct». Для съемки пригласили известного кинорежиссера Анну Меликян. Главные роли исполнили Алексей Чадов и Любовь Аксенова.
«Формат кино был выбран не случайно. Он позволил на примере коротких историй из жизни максимально ярко и насыщенно показать даже самые тонкие и сложные человеческие чувства и отношения. Без
рекламных трюков, обращений к зрителю и воспевания продуктов. Настоящая история про настоящих людей. Героям этих роликов сопереживаешь, вместе с ними любишь, смеешься, плачешь и ждешь. Ведь они — это
мы», — комментирует Алексей Мешков, креативный директор «Instinct».
«Начиная работу над роликом «МегаФона» я не понимала, как можно уместиться в 40 или 20 секунд. Но оказывается это возможно. Главное – у нас все было по-настоящему: и слезы, и поцелуи, и радость, и
обида. Вообще было полное ощущение, что мы снимаем кино. По-моему, в результате кино мы и сняли», — отметила Анна Меликян.
Креативная команда:
МегаФон:
Директор по маркетингу: Леонид Савков
Директор по маркетинговым коммуникациям: Виолетта Зубкова
Старший менеджер по интегрированным коммуникациям: Андрей Литвинов
Продюсер: Александра Потапова
Инстинкт:
Алексей Мешков, Даниил Островский – Креативные директора
Анна Захарова – Директор по стратегическому планированию
Сандра Капчиц – Руководитель отдела по работе с клиентами
Елена Смирнова – Директор по работе с клиентами
Магнум-фильм:
Режиссер: Анна Меликян
Оператор: Федор Лясс
Художник: Ульяна Рябова
Интересные факты:
— в процессе исследования аудитории «МегаФон» провел более 22 000 интервью;
— в 2008 году фильм Анны Меликян (режиссера нового ролика «МегаФона») «Русалка» был номинирован на премию Оскар. Журнал Variety назвал ее в числе 10 наиболее перспективных режиссеров мира, в 2014
году ее картина «Звезда» стала лучшей на Кинотавре;
— закадровый голос в ролике – актер Егор Бероев;
— композитор/ аранжировщик ролика – Дмитрий Емельянов (музыкант Земфиры);
— оператора Федор Лясс — оператор Федор Лясс ( к/ф «ДухLess» «Родина», «Школа», «Оттепель», «Про любовь» и другие известные работы);
