В настоящее время наиболее эффективной и активно используемой рабочей моделью качества является модель его обеспечения по стандарту ИСО 9001:2008. Если Ваш конкурент внедрил современную модель
качества раньше, чем Вы, он получает конкурентное преимущество, тем самым увеличивая расстояние между компаниями в свою пользу. Чем дольше Вы будете раздумывать и откладывать принятие окончательного
решения, тем больше будет увеличиваться отставание в сочетании с затратами ресурсов на неэффективные действия. Следствием неэффективного использования ресурсов, как несложно догадаться, является их
сокращение, причем одна из причин – это и сокращение объемов продаж.

Один из вариантов исправления ситуации – это создание системы качества для того, чтобы управлять качеством продукции своевременно и оперативно, с учетом запросов потребителей, которые имеют
свойство постоянно изменяться. Само собой, больше шансов победить конкурентов в борьбе за потребителя сможет только компания, быстрее среагировавшая на запросы с минимумом затрат на обеспечение
должного уровня качества. А такая оперативность может существовать только в том случае, когда все заинтересованные лица действуют активно и осознанно. Таким образом, грамотно организованная СМК
предполагает активное участие ВСЕХ без исключения сотрудников. Для того чтобы их действия были осознанными, проводятся специальные мероприятия, направленные на знакомство с основными положениями
стандартов ИСО 9000 (они есть на этом сайте ()) и разъяснение предназначения СМК. Итак, обратимся к некоторым особенностям
стандартов ИСО серии 9000.

Во-первых, соответствие регулирующим требованиям – это гарантия безопасности и здоровья (заметим, в Европе использование стандарта стало правилом). Второй важный момент – это стремление к
удовлетворению потребностей клиента, что является одной из гарантий успешной работы компании. Третий момент – это формализация, которая дает множество преимуществ, в том числе гарантирует уменьшение
или исчезновение брака. Кроме того, формализация способствует освобождению от ненужных, излишних действий и размышлений. Соответственно, освободившееся время можно с успехом потратить на изучение
современных технологий для совершенствования производства или изучение ситуации на рынке. Не забывайте, в итоге Вы получите только глобальное преимущество: улучшение качества продукции и значительное
усиление конкурентоспособности компании в своей отрасли.