История курьерского дела весьма увлекательна, богата событиями и поучительна. В Древней Греции, Римской Империи, Византии и на Киевской Руси курьеров (правда, тогда их называли по-другому) всегда
уважали, ценили и защищали. Что не удивительно, учитывая, сколь важное дело выполняли гонцы. Понимание важности этого благородного вида услуг, Петр первый и основал первый прототип курьерской
организации. Случилось сие в 1701 году. Именно с этих времен, по мнению историков, и ведет свой отсчет и курьерская служба (), и государственная почта. Вот только путь этих организаций различен. Если первая и сегодня пользуется заслуженным уважением и
предпочтением клиентов, то вторая, несмотря на дешевизну ее услуг, все менее востребована.
Почему именно оплачиваемый курьер, а не почта? Причин множество. Во-первых, надежность. Каждый, кто в последнее время имел дело с государственным почтовым сервисом, прекрасно знает, во сколько нервов
обходится общение с ее работниками. На самом деле, если верить статистике, как минимум в 26% случаев посылки, отправленные через такую организацию, доходят до адресата с нарушениями целостности. В
половине случаев страдает только упаковка. Но бывают ситуации, когда и приложенное письмо пропадает, и часть содержимого бесследно исчезает, и даже весь груз иногда терялся в дороге. С курьерской же
компанией подобные проблемы грозят только в 3% случаев.
Во-вторых, удобство. И не только физическое. Хотя это приятно, что никуда не нужно срываться из офиса, чтобы срочно отправить важные документы (курьер сам за ними приедет, чего ни один почтальон
делать не будет). Но и эмоциональный комфорт тоже имеет немалое значение. Так, за объявлениями типа «курьерская доставка Москва ()» или «услуги курьерской службы Владивосток» всегда скрываются улыбки, компромиссы, гарантии и стремление найти консенсус даже в
проблемной ситуации, возникшей по вине отправителя. А вот на почте ждать доброго отношения, понимания, совета, – вряд ли стоит.
В-третьих, скорость. 3-6 часов на доставку любого груза по Москве в исполнении курьера против нескольких дней при выборе почты. Много дольше займет доставка писем и посылок почтой в другой город. В
то же время, как курьерский сервис обеспечит их получение адресатом в несколько суток. В рамках же международной пересылки сроки транспортировки вообще не сопоставимы. Учитывая, что в ряде случаев
этот показатель является особенно важным, правильный выбор становится еще более очевидным.