Впереди череда долгих новогодних праздников. Совсем не хочется, чтобы дни, проведенные в кругу семьи и друзей, были чем-то омрачены. Специалисты отдела безопасности Астраханского отделения №8625
ОАО «Сбербанк России» рассказали о том, как не стать жертвой мошенников и сохранить сбережения в безопасности, а также о способах хищения средств. Эта информация будет полезна не
только клиентам Сбербанка, но и всем держателям банковских карт и пользователям интернет-банкинга.

В последнее время получило распространение мошенничество посредством рассылки SMS-сообщений. Преступники от имени Сбербанка могут отправить сообщение на номер клиента о том, что его карта
заблокирована. Для того чтобы разблокировать ее, необходимо позвонить на указанный в сообщении номер.

Специалисты отдела безопасности Сбербанка призывают: никогда не звоните по номерам, указанным в таких сообщениях! Сбербанк ведет рассылку только по одному номеру — 900. Если полученное
SMS-сообщение вызывает сомнение или тревогу, необходимо сразу позвонить в Контактный центр Cбербанка по официальным телефонам, номера которых размещены на оборотной стороне карты Сбербанка, или на
интернет-сайте Сбербанка.

Никогда и никому не сообщайте PIN-код своей карты, даже если человек представляется вам сотрудником банка, клиентом которого вы являетесь. Обо всех подобных случаях нужно незамедлительно сообщать
в службу поддержки клиентов либо в правоохранительные органы.

Стоит напомнить, что на сегодняшний день существуют 4 основных вида неправомерного снятия средств без ведома держателя карт:

— банкомат-фантом

— фишинг (компьютерное мошенничество путем создания подложного сайта для проведения финансовых расчетов через интернет)

— кардинг (кибермошенничество, предусматривающее получение реквизитов банковских карт и других платежных систем, путём взлома серверов интерет-магазинов, платёжных и расчётных систем)

— скимминг*

Скимминг является наиболее распространенным видом мошенничества. Для предотвращения подобных ситуаций службы банка ежедневно проверяют банкоматы на предмет наличия нештатного оборудования, а
менеджеры разъясняют клиентам, как, соблюдая несложные правила, не стать жертвой мошеннических действий.

Есть несколько простых правил, знать которые должен каждый владелец банковской карты:

1. Старайтесь запомнить, как выглядит банкомат, которым вы пользуетесь постоянно. Обращайте внимание на тактильные ощущения при наборе PIN кода на клавиатуре банкомата. При появлении малейших
сомнений относительно внешнего вида банкомата откажитесь от дальнейшего проведения операций.

2. Обязательно подключайте к карте услугу «Мобильный Банк» от Сбербанка, предполагающий SMS-информирование о проведённых транзакциях с возможностью блокирования карты через SMS.

3. При наборе PIN-кода не будет лишним закрыть клавиатуру сверху другой рукой или бумажником, перчатками. Это, конечно, не поможет в случае использования мошенниками накладной клавиатуры, но в
случае использования видеокамеры может оказаться эффективным. Не нужно стесняться делать то же самое, расплачиваясь картой в магазинах, кафе, кино и пр.

4. При совершении покупки в торговых точках (ресторанах, и т.п.) следите за тем, чтобы ваша банковская карта в руках продавца не находилась вне поля зрения. Все транзакции по вашей карте должны
проводиться в вашем присутствии.

5. Если вы уверены, что обнаружили скимминговое оборудование, ни в коем случае не предпринимайте никаких самостоятельных действий по его ликвидации и не подавайте вида, ведь мошенники могут быть
поблизости и вести себя агрессивно. О данных фактах незамедлительно сообщите по телефону службы поддержки клиентов.

«Бдительность клиентов — очень эффективное средство в противодействии хищениям с банковских карт, — отметил управляющий Астраханским отделением №8625 ОАО Виталий Бодров. — В случае обнаружения
скиммингового устройства на банкомате любого банка, или при получении SMS-сообщения о блокировке карты и т.п., мы рекомендуем немедленно сообщить по телефонам службы поддержки клиентов
8-800-555-55-50 или на круглосуточный пост охраны Астраханского отделения №8625 ОАО «Сбербанк России» 8 (8512) 32-11-79.

—

* Скимминг (англ. skim – снимать) — вид мошенничества, использующий незаконное создание дубликатов банковских карт при помощи специальных электронных считывающих
устройств, устанавливаемых на банкоматы — скиммеров. Когда карта проходит через установленное мошенниками устройство, происходит копирование данных, содержащихся на магнитной полосе карты. В этот
момент данные дистанционно передаются на приемное устройство мошенников. А специальные накладки на клавиатуру позволяют мошенникам фиксировать последовательность набора ПИН-кода после захвата карты.
Далее со скиммера расшифровывают полученные данные скомпрометированных банковских карт и с помощью специального оборудования изготавливают копии, так называемый «белый пластик». Таким образом, у
мошенников появляется поддельная банковская карта с записанной на нее информацией о счете и ПИН-код. Как правило, съем денег происходит в ночное время, держатель настоящей банковской карты спит и на
SMS-оповещения о проведенных операциях по карте не обращает внимания.