ОАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн») объявляет о запуске новой версии онлайн-детализации для клиентов предоплатой системы расчетов.
Как пояснили ВолгаПромЭксперт в пресс-службе Билайн, онлайн-детализация предназначена для оперативного контроля финансовой информации счета абонентов и позволяет
проверить и проанализировать все необходимые детали баланса за последние 6 месяцев без дополнительных усилий. Онлайн-детализация доступна в личном кабинете клиента на интернет портале сайте сотового
оператора.
Основные функциональные возможности онлайн-детализации позволяют проверить состояние основного баланса, бонусные начисления, а также следить за оказанием услуг и истории абонента, в тоом числе и в
виде графиков.
«Новая версия разработана с учетом пожеланий клиентов к внешнему виду и содержанию детализации. Основным и наиболее важным для клиента изменением мы считаем написание названий услуг, тарифных
планов и сервисов простым, понятным для каждого клиента языком без использования технических терминов и сокращений», – комментирует Александр Пятигорский, директор по цифровым коммуникациям с
клиентами ОАО «ВымпелКом». «Обновленный логический и визуальный дизайн детализации летом этого года будет доступен в формате PDF. Наших клиентов ждет ряд доработок,
направленных на облегчение восприятия информации и значительное упрощение обслуживания», – отметил Александр Пятигорский.
