Многофункциональные центры (МФЦ), работа в которых организована по принципу «одного окна», помогли существенно сократить время на предоставление различных
услуг для граждан и представителей бизнеса. Опыт их работы признан успешным и их количество в регионе будет увеличено.

На сегодняшний день в Астраханской области действует 13 филиалов МФЦ, в которых работают 134 окна. В 2015 течение года запланирован ввод еще пяти новых филиалов – в селе Черный Яр, а также в
Знаменске, Харабали, Ахтубинске и Астрахани, сообщает ВолгаПромЭксперт. Таким образом, сеть МЦФ охватит 100% населения региона.

Перечень услуг, предоставляемых сегодня в МФЦ физическим и юридическим лицам, весьма обширен. Здесь можно оформлять разрешительную документацию, например, разрешения на строительство или
согласовывать проведение различных работ.

Всего граждане могут получить порядка 200 услуг в сфере имущественных и земельных вопросов, сельского хозяйства, образования и науки, производства, торговли, транспортной сферы, ЖКХ, медицины,
культуры, экологии и спорта. Однако, судя по данным на сайте МФЦ, услуги пока предоставляются не по всем представленным категориям. 

В МФЦ стараются отслеживать качество оказания услуг и собирают отзывы клиентов благодаря системе оценки качества QRiteria, которая позволяет по пятибалльной системе оценить ряд таких
параметров работы, как уровень комфорта, работу персонала и пр. Все данные попадают напрямую руководителю МФЦ, что позволяет оперативно устранять недочеты в работе в случае их появления.