Дилер ЧЕТРА в СЗФО компания «Уралтехтранс» открыла в Усинске сервисный центр, который будет заниматься сопровождением и комплексным обслуживанием
техники, работающей на территории республики Коми и Ненецкого автономного округа.
Открытие центра следует концепции развития дилерской сети ЧЕТРА по всей России, работающей по принципу единого окна. Дилер техники не только поставляет машины потребителям, но и
несет ответственность за своевременное снабжение запасными частями и качество предоставленного сервисного обслуживания. За последние полтора года компания «Уралтехтранс» открыла три
центра в СЗФО.
С появлением опорного пункта ЧЕТРА в Усинске удалось решить острейшую проблему контрафактных запчастей, которые поставлялись на Крайний Север под видом
оригинальной продукции. Во время открытия центра состоялась презентация системы проверки подлинности запчастей. Сервисные инженеры наглядно продемонстрировали, в чем отличие оригинальных
комплектующих к технике ЧЕТРА от контрафактных.
Каждая запчасть, поступающая на склад дилера, маркируется на заводе-изготовителе идентификационным стикером. Для определения подлинности необходимо удалить защитное покрытие.
Уникальный код продукции, содержащийся на каждом стикере, легко проверяется на сайте, с помощью sms, или при с помощью звонка в бесплатную круглосуточную службу поддержки по телефону
8-800-555-00-95.
Приехавшие на открытие центра в Усинске представители предприятий, эксплуатирующих технику ЧЕТРА, лично протестировали систему в режиме реального времени. С помощью мобильного
телефона они проверили подлинность запасных частей, размещенных на складе нового сервисного центра. Продиктовав несколько номеров изделий оператору call-центра, нанесенных на упаковку запчастей,
гости мероприятия услышали подтверждение, что продукция является подлинной и произведена на предприятиях «Концерна «Тракторные заводы».
До открытия центра в Усинске крупнейший в СЗФО парк бульдозеров и трубоукладчиков ЧЕТРА приходилось обслуживать сервисным инженерам из Чебоксар и других регионов. С появлением
центра в Усинске связь между производителем и потребителями техники стала еще прочнее.
