Изобретенная методика мониторинга рынка –  таинственный покупатель является эффективным инструментом существующим из всех современных
видов проверки качества обслуживания в торговой компании.

Технология заключается в направлении специально обученных людей на территорию
предприятия. По сути этот квалифицированный человек ни чем не отличается от среднестатистического покупателя, ведет себя как обычный покупатель. Деятельность таинственного покупателя основывается на
ведении диалогов с сотрудниками торгующей организации, основанными на получение информации о товаре или услугах компании. Работа таинственного покупателя строиться на определенном плане с
определенными целями для каждого заказчика.
Метод таинственный покупатель () основывается на сборе следующей информации:
  • Достоверность передачи информации сотрудником торгующей организации о своих товарах и услугах
  • Соответствие деятельности сотрудника торгующей организации норм правил и стандартов компании
  • Компетентность, вежливость, отзывчивость сотрудника
  • Другая деятельность в зависимости от востребованности той или иной информации заказчиком
Центр Маркетинговых Исследований «Олимп» специализируется на проведении различных социально-экономических сферах деятельности на современном рынке.
Квалифицированные сотрудники Компании в совершенстве владеют методами работы
таинственного покупателя.
Знание рынка товаров и услуг, умение вести переговоры, конструктивность диалога, а
также составление всей необходимой отчетности позволит заказчику собрать всю информацию и максимально точно отразить деятельность торгующей организации.